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    FAQ

    LE PRODUIT ARTIMAX

    Qu'est-ce qu'Artimax ?

    Artimax est un complément alimentaire formulé à partir de 6 actifs naturels (curcuma, boswellia, harpagophytum, cassis, reine-des-prés et bave d'escargot) reconnus pour favoriser le confort articulaire, la mobilité et la souplesse des articulations.

    À qui s'adresse Artimax ?

    Artimax s'adresse à toute personne adulte souhaitant prendre soin de ses articulations au quotidien : sportifs, personnes actives, seniors, ou toute personne ressentant un inconfort articulaire lié à l'âge, à l'activité physique ou aux changements de saison.

    Quels sont les bénéfices d'Artimax ?

    Artimax peut contribuer au confort articulaire, à la souplesse des articulations, à la mobilité lors des mouvements quotidiens, ainsi qu'au bien-être ostéo-articulaire global grâce à la synergie de ses 6 actifs.

    Artimax est-il un médicament ?

    Non, Artimax est un complément alimentaire, pas un médicament. Il ne se substitue pas à une alimentation équilibrée ni à un avis médical. En cas de pathologie articulaire diagnostiquée, consultez votre médecin.

    COMPOSITION & ACTIFS

    Quels sont les ingrédients d'Artimax ?

    Artimax contient du curcuma (racine), du cassis (feuille), de la reine-des-prés (partie aérienne), du boswellia (extrait 65 % d'acide boswellique, résine), de l'harpagophytum (racine) et de la bave d'escargot.

    Pourquoi avoir associé ces 6 actifs ?

    Chaque actif apporte une action complémentaire : le curcuma et le boswellia pour l'action apaisante, l'harpagophytum pour le confort articulaire, le cassis et la reine-des-prés pour la souplesse, et la bave d'escargot pour ses composés naturels (allantoïne, collagène, élastine) qui soutiennent les tissus articulaires.

    Qu'apporte la bave d'escargot dans la formule ?

    La bave d'escargot contient naturellement de l'allantoïne, de l'acide glycolique, du collagène et de l'élastine, des composés qui peuvent contribuer à la protection et au maintien de la santé des tissus articulaires.

    Artimax contient-il des additifs ou des allergènes ?

    La formule Artimax est conçue sans additifs superflus. Pour la liste complète des ingrédients et la présence éventuelle d'allergènes, consultez l'étiquette du produit.

    Les gélules sont-elles adaptées aux végétariens ?

    Oui, Artimax est conditionné en gélules végétales (HPMC) adaptées aux végétariens. À noter toutefois que la formule contient de la bave d'escargot, donc elle ne convient pas aux véganes.

    UTILISATION & POSOLOGIE

    Comment prendre Artimax ?

    La posologie recommandée est de 3 gélules par jour, à avaler avec un grand verre d'eau. Référez-vous toujours aux indications figurant sur l'étiquette du produit.

    À quel moment de la journée prendre Artimax ?

    Les gélules peuvent être prises au moment des repas pour une meilleure assimilation. Vous pouvez répartir les 3 gélules sur la journée ou les prendre en une seule fois selon votre préférence.

    Combien de temps dure une cure ?

    Une boîte d'Artimax correspond à une cure d'environ 1 mois. Pour des résultats optimaux, il est généralement recommandé de suivre une cure complète, et de la renouveler si besoin.

    Au bout de combien de temps voit-on les effets ?

    Les effets ressentis varient d'une personne à l'autre. Les compléments à base de plantes agissent généralement sur le moyen terme : une cure complète est recommandée pour évaluer les bénéfices.

    Peut-on prendre Artimax en continu ?

    Artimax peut être consommé dans le cadre d'une routine bien-être ciblée. En cas d'utilisation prolongée, il est conseillé de demander l'avis d'un professionnel de santé.

    PRÉCAUTIONS & CONTRE-INDICATIONS

    Y a-t-il des contre-indications ?

    Artimax est déconseillé aux femmes enceintes ou allaitantes, aux enfants et aux personnes sous traitement médical (notamment anticoagulants). En cas de doute, demandez l'avis de votre médecin ou pharmacien avant utilisation.

    Artimax peut-il interagir avec des médicaments ?

    Certaines plantes (notamment le curcuma, le boswellia et l'harpagophytum) peuvent interagir avec des traitements anticoagulants, anti-inflammatoires ou hypoglycémiants. Demandez l'avis d'un professionnel de santé si vous suivez un traitement.

    Y a-t-il des effets secondaires ?

    Aux doses recommandées, Artimax est généralement bien toléré. En cas d'inconfort digestif ou de réaction inhabituelle, cessez la consommation et consultez un professionnel de santé.

    Peut-on donner Artimax aux enfants ?

    Non, Artimax est réservé aux adultes. Tenir hors de portée des enfants.

    QUALITÉ & FABRICATION

    Où est fabriqué Artimax ?

    Artimax est conditionné en France selon les normes HACCP et ISO pour garantir pureté, qualité et conformité aux standards européens.

    Les plantes sont-elles tracées ?

    Oui, nos plantes sont d'origine contrôlée, rigoureusement sélectionnées et analysées pour garantir leur qualité.

    Le cassis et la reine-des-prés sont-ils cultivés en France ?

    Oui, le cassis et la reine-des-prés utilisés dans Artimax sont cultivés en France.

    COMMANDE & LIVRAISON

    Quels sont les délais de livraison ?

    Votre commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement (les commandes passées avant 14 h en jour ouvré sont généralement traitées le jour même). Le délai de livraison est ensuite de 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine, en point relais Mondial Relay.

    Quels sont les frais de port ?

    Les frais de livraison s'élèvent à 4,90 € en point relais Mondial Relay. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 50 €.

    Comment se passe la livraison ?

    Nous expédions toutes nos commandes via Mondial Relay. Lors de votre commande, vous sélectionnez le point relais le plus proche de chez vous parmi le réseau de plus de 12 000 points en France.

    Comment suivre ma commande ?

    Dès l'expédition de votre colis, un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous est envoyé. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre commande directement via le lien transmis.

    Combien de temps ai-je pour retirer mon colis ?

    Dès l'arrivée du colis en point relais, vous recevez un email et/ou SMS de notification. Vous disposez ensuite d'un délai de 8 jours calendaires pour retirer votre colis, muni d'une pièce d'identité. Passé ce délai, le colis nous est automatiquement retourné par Mondial Relay.

    Que se passe-t-il si je ne retire pas mon colis à temps ?

    En cas de non-retrait dans le délai imparti, le colis nous est retourné. Des frais de réexpédition de 4,90 € pourront être facturés si vous souhaitez une nouvelle expédition. À défaut, un remboursement déduit des frais d'envoi initiaux pourra être effectué.

    Que faire si mon colis est endommagé ou perdu ?

    En cas de réception d'un colis endommagé, nous vous invitons à formuler des réserves précises lors du retrait en point relais et à nous contacter sous 48 h à contact@hecatee.com avec photos à l'appui. En cas de perte de colis, une enquête sera ouverte auprès de Mondial Relay. Nous procéderons au renvoi ou au remboursement de votre commande après confirmation de la perte.

    Que faire en cas d'erreur d'adresse de livraison ?

    Il est de la responsabilité du client de fournir des coordonnées exactes et complètes lors de la commande. CB GROUP ne pourra être tenu responsable d'une livraison non aboutie en raison d'informations incorrectes. Les frais de réexpédition seront alors à la charge du client.

    Livrez-vous à l'international ?

    Actuellement, Hecatēe Laboratoires ne livre qu'en France métropolitaine. Nous travaillons à étendre prochainement notre zone de livraison.

    PAIEMENT & SÉCURITÉ

    Quels modes de paiement acceptez-vous ?

    Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express).

    Le paiement est-il sécurisé ?

    Oui, toutes les transactions sont sécurisées par cryptage SSL via notre plateforme Shopify.

    GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSÉ

    Quelle est votre garantie ?

    Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 90 jours. Si vous n'êtes pas pleinement satisfait d'Artimax, nous vous remboursons intégralement, sans condition.

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    Non, aucun retour n'est nécessaire. Il vous suffit de nous contacter à contact@hecatee.com ou au +33 7 67 79 57 60 pour demander votre remboursement. Vous pouvez conserver le produit, même entamé.

    Sous combien de temps suis-je remboursé ?

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